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Perguntas frequentes
- 01O prazo para envio começa a contar após a confirmação do pagamento.Trabalhamos com um tempo de preparo (manuseio e conferência) de 1 a 3 dias úteis, garantindo que cada peça seja enviada em perfeitas condições. Em períodos de maior demanda — como datas comemorativas, Black Friday ou promoções — esse prazo pode aumentar levemente.Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
- 02Após o envio do pedido, você recebe automaticamente um e-mail contendo o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega.O rastreamento pode ser realizado:Pelo site oficial dos CorreiosPela página de rastreio da lojaPelo próprio link enviado por e-mail Caso o rastreio demore para atualizar, isso é normal: alguns pedidos levam de 24 a 48 horas para serem registrados nos sistemas logísticos.
- 03A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.Funcionamento:Você entra em contato informando o número do pedidoA peça passa por avaliação simplesO tamanho solicitado, caso disponível, é enviado sem custo adicional de produtoCaso a peça tenha sinais de uso, a troca pode ser recusada por questões de higiene e conservação A troca é válida apenas para produtos sem sinais de uso, sem avarias e com todos os itens originais.
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